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多人腹泻 星巴克被称“星巴豆”

归档日期:05-13       文本归类:巴豆      文章编辑:爱尚语录

  前日下午,多位新浪微博员工称:15日组团享用星巴克咖啡鼎好店的饮品之后,“小伙伴们大规模出现不适症状”,16日统计共29人腹泻。昨天下午,星巴克回应北京晨报记者,公司重视此事,相关情况正在了解中。晚上8点半,星巴克中国官微声明称已和当事人沟通,并将举办活动回应顾客意见建议。

  昨天下午,新词“星巴豆”登上新浪微博热门话题,讨论中的多条微博为新浪微博员工吐苦水。一名饮用过抹茶拿铁的女士说,15日下午2点、6点和晚上9点她腹泻三次。另一名饮用过咖啡的女士称,因一夜无眠地往返卫生间,次日没能正常上班。认证为前新浪论坛负责人的董文俊也在微博中表示:原本好心请小伙伴们喝咖啡,不想却“遇上奇怪‘星巴豆’效应,半数以上的人被伤害到拉稀”。该话题主持人微博晒出的统计名单显示,28人在“是否腹泻”一栏填“是”,1人填“轻微”,30人在“是否不舒服”一栏填“是”,“腹泻次数”一栏中,最大数值为“6”。

  一位不愿具名的知情人士透露,涉事饮品大部分是某新款咖啡和抹茶拿铁,15日晚有两名星巴克员工带走尚未开封的咖啡,称将妥善解决,“但他们说如果没有第三方的检测证明拉肚子和咖啡有关,就不承认、不道歉、不赔偿。”

  昨天,北京晨报记者致电星巴克鼎好店,值班员工称自己并不知晓此事,详情需向公关部了解。北京星巴克咖啡有限公司公关部负责人王女士称,据她掌握的情况,“出现不适的人数和症状跟微博上说的有些出入”,但拒绝解释出入何在。就知情人所说的检测,王女士也未直接回应,她告诉北京晨报记者,目前整个事件的过程已在详细了解当中,公司北京地区的负责人已介入处理,有进一步结果会再披露。当记者问及此前也有不少网友遇到类似经历的原因,王女士表示暂时不予回答。

  昨天下午1点半,“星巴克中国”官微发布声明,称对15日鼎好店顾客反映的情况关心并重视,“对这次个别事件,我们会认真了解情况,妥善处理。”北京晨报记者就此也两次致电星巴克公司顾客关怀部,客服人员表示尽快将情况反馈给相关部门,但直至下午5点半,北京晨报记者未收到原定5点前给出的总部回应,再次催问后工作人员称记录信息显示“正在跟进处理”。晚上8点半,星巴克中国官微发表声明称已就此和当事人进行沟通,并将举办活动回应顾客意见建议,几位新浪员工也通过微博证实曾进行沟通。

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